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자주묻는질문

자주 물어보시는 질문들에 대한 답변입니다.

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제목 <주문/배송/교환/반품>무통장입금했는데 입금확인문자가 오지 않아요.
작성자 아토넬 (ip:)
  • 작성일 2015-12-31
  • 추천 추천하기
  • 조회수 294
평점 0점

무통장 입금의 경우, 주문 금액과 입금액, 그리고 주문시 작성한 입금자명과 입금시 입금자명, 선택한 은행이 모두 일치하는 경우에만 자동으로 매칭이 됩니다.


만약 이중에 하나라도 일치하지 않는다면 입금확인 처리가 되지 않으므로 입금 후 40분 경과이후 확인 문자를 받지 못하셨다면

아토넬 고객센터 02-719-6700 이나 1:1 문의로 남겨주시면 신속히 처리해드리도록 하겠습니다.


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