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이용안내 FAQ   [more]

  • [] <주문/배송/교환/반품>반품(환불), 교환의 기준은 어떻게 되나요?


    단순변심 또는 제품의 하자로 인한 경우에는 7일 이내 반품신청을 해주셔야 합니다.

    제품개봉 후 사용한 경우, 고객부주의로 인한 파손 또는 하자, 제품을 분실하신 경우는 반품(환불)이 불가능하십니다.

    , 개봉 후 사용중에는 원칙적으로 환불이 되지 않지만 사진이나 피부과 전문의의 소견서를 atoknell@naver.com 으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

     

    반품(환불), 교환 시 택배비

    제품의 하자 또는 오배송으로 인한 교환 반품시 : 업체측에서 부담

    단순변심, 구매실수로 인한 교환 반품시 : 구매자 택배비 부담


    • 교환시 : 왕복 배송비(5,000)

    • 반품시 : 편도 배송비(2,500) , 무료배송의 경우 왕복 배송비 5,000원 지불

    • 반품 주소시 : 서울시 금천구 벚꽃로 244, 1004(가산동, 벽산디지털밸리5) 아토넬

공지사항

공지사항 목록
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질문과답변(Q&A)

공지사항 목록
환불 2018-05-29
환불요청 파일첨부[1] 2018-03-29
환불 요청 건 파일첨부[1] 2017-10-18
주문취소 및 환불 처리에 대해 질문 파일첨부 2017-07-16
이슬기 환불계좌 2017-06-19
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